TRIM Foundation Training
IT Service Management auf Basis TRIM (The Rational IT Model) Grundlagenseminar (TRIMFD)
TRIM (The Rational IT Model) ist ein Modell für IT Service Management, aufbauend auf ITIL®. Es beschreibt einen hemdsärmeligen, leicht verständlichen Ansatz zur Umsetzung von IT Service Management in Organisationen. Da ITIL® als Best Practice sehr komplex und umfangreich beschrieben ist bringt die Umsetzung und Anwendung in Organisationen große Herausforderungen mit sich. TRIM ermöglicht es Organisationen einfach und schnell ein professionelles und konsistentes IT Service Management aufzubauen und umzusetzen. Die mitgelieferten Vorlagen sparen wertvolle Zeit und ermöglichen es der Organisation die wertvollen Ressourcen auf den organisatorischen Wandel zu konzentrieren anstatt Prozessbeschreibungen zu entwickeln. Und das ganze 100% ITIL® kompatibel. Geeignet für alle Organisationsgrößen, besonders empfehlenswert für kleinere und mittlere Organisationsgrößen.
Zielgruppen
alle IT-Mitarbeiter, IT-Verantwortliche, IT-Entscheidungsträger, Personen die nach einem einfachen Leitfaden für die Umsetzung von IT Service Management suchen, IT-Consultants, Personen die IT Service Management umsetzen, Personen die nach einer einfachen Alternative für IT Service Management suchen
Voraussetzungen
formell keine, grundlegende IT-Kenntnisse und Grundlagen Prozessmanagement von Vorteil
Themenüberblick
Inhalte
- The Rational IT Model
- Grundkonzepte
- Service
- TRIM und die Organisation
- Funktionen
- Services und Governance
- Service Struktur
- Phasen und Prozesse
- Prozesse oder Prozeduren
- Continual Improvement
- Prüfungsvorbereitung
Hinweise
Die Zertifizierungsprüfung wird online mittels dem Prüfungssystem Examshield der Zertifizierungsstelle PeopleCert abgelegt. Kandidaten/-innen erhalten von uns einen Prüfungsgutschein und eine kurze Anleitung zur Anmeldung. In Folge melden sich Kandidaten/-innen jeweils selbst zur Prüfung an und wählen individuell Termin und Uhrzeit aus einem Online-Kalender.
Die Zertifizierungsprüfung ist ein Multiple-Choice Test, 20 Fragen müssen in 45 Minuten beantwortet werden (60 Minuten wenn die Prüfung nicht in der Muttersprache absolviert wird). Es sind keine Unterlagen erlaubt (closed books), 13 von 20 Punkten (65%) müssen erreicht werden. Die Prüfung ist derzeit nur in Englisch verfügbar.
Kosten für die Zertifizierung „TRIM Foundation“ im Kurspreis inkludiert (einmaliger Antritt).
Prüfungsgebühr 310,- Euro zzgl. MwSt.
Kurssprache: Deutsch oder Englisch
Unterlagen: Deutsch oder Englisch
Kursdauer
2 Tage - Kurscode TRIMFD (09:00 - 17:00)
Kosten p.P.
€ 1.590,- zzgl. MwSt.
