Unsere Leistungen - Werkzeuge
Wir bieten Kompetenzen zu den geeigneten Werkzeugen, welche die Steuerung, Messung und Optimierung von Prozessen und Strukturen unserer Kunden bestmöglich unterstützen können.
Basierend auf etablierten Methoden und Good Practices.
Dabei stellt der optimale Prozess jedoch die Basis dar, an der sich das einzusetzende Werkzeug orientieren sollte. Nicht umgekehrt.
Von der Anforderungsanalyse über die Toolauswahl bis zur Begleitung der Integration bieten wir alles aus einer Hand.
In der Rolle des neutralen Beraters sind wir keinem Hersteller verpflichtet, haben aber besondere Kompetenzen mit nachstehenden Werkzeugen aufgebaut:
OTRS: IT Service Management (Open Source)
LSS Lukmann Living Service Suite: IT Service Management
Microsoft Dynamics CRM: Customer Relationship Management
OwnCloud: Plattform für Cloudservices (Open Source)
DSGVO App: Datenschutzgrundverordnung 2018
